سياسة الخصوصية
المسؤول عن المعالجة
CodFlow هو المسؤول عن معالجة المعطيات الشخصية التي تقدّمها عند الطلب من CodFlow. تشرح هذه السياسة ما نجمعه ولماذا وكيف نحميه.
المعطيات التي نجمعها
- الاسم واللقب.
- رقم الهاتف.
- الولاية والبلدية، والعنوان عند اختيار التوصيل إلى المنزل.
- تفاصيل طلباتك وسجلّها معنا.
- معطيات تقنية عن زيارتك للموقع (الصفحات المطّلع عليها، نوع الجهاز).
لا نجمع أي معطيات بنكية، لأن الدفع يتم نقدًا عند الاستلام.
لماذا نستعمل هذه المعطيات
- تحضير طلبك وتوصيله إليك.
- الاتصال بك لتأكيد الطلب أو إعلامك بحالته.
- معالجة طلبات الإرجاع والاستبدال وخدمة ما بعد البيع.
- تحسين المتجر وقياس فعالية إعلاناتنا.
- الوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية.
من يطّلع على معطياتك
لا نبيع معطياتك ولا نؤجّرها لأي جهة. نشاركها فقط بالقدر اللازم مع:
- شركة التوصيل المكلّفة بطردك — تتلقى اسمك ورقم هاتفك وعنوانك لتتمكن من التسليم.
- مزوّد خدمة الرسائل القصيرة أو واتساب، عند تفعيل التحقق من الرقم.
- منصات قياس الإعلانات، عند تفعيلها، وذلك عبر معرّفات لا تتضمن عنوانك.
- السلطات المختصة، إذا فرض القانون ذلك.
ملفات تعريف الارتباط والقياس
يستعمل الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية لعمله (مثل حفظ سلة التسوق)، وقد يستعمل أدوات قياس لمعرفة أداء صفحاتنا وإعلاناتنا. يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط أو حجبها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن بعض وظائف الموقع قد تتأثر.
مدة الحفظ
نحتفظ بمعطيات الطلب المدة اللازمة لتنفيذه ولخدمة ما بعد البيع، ثم للمدة التي تفرضها الالتزامات القانونية والمحاسبية. بعد ذلك تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية.
حقوقك
طبقًا للقانون 18-07، لك الحق في الاطلاع على معطياتك وتصحيحها وطلب حذفها، وكذلك الاعتراض على استعمالها لأغراض تسويقية.
لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، اتصل بنا عبر المعلومات المذكورة أدناه. نجيبك في أقرب أجل.
الأمن
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معطياتك من الضياع أو الاطلاع غير المصرّح به. غير أنه لا يمكن لأي نظام أن يضمن أمانًا مطلقًا.
القاصرون
متجرنا موجَّه للأشخاص البالغين. لا نجمع عن قصد معطيات خاصة بالقاصرين.
تعديل هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة. النسخة المعروضة في هذه الصفحة هي النسخة السارية.
الاتصال بنا
يمكنك التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المعروضة في المتجر.